第3章|她早就不是他记得的那个爱哭女孩
件、社群讯息里遇到它,」她说,「如果只把它当成b较贵的饭店,很快就会说错话。」 教室里传来几声轻笑。 「所以今天先把它当作一个人认识。」她走到一侧,让出画面,手里没拿笔,只有遥控器。 她讲故事的节奏与刚进公司时完全不一样,当年她说话太快、太急,怕自己被打断,现在每一句话出口前,会先在心里削过一遍,留下最必要的一层。 她把橄榄树的慢拆给客服听,什麽样的客人打电话来问价钱是好讯号,什麽样的抱怨是因为不适合,而不是服务出了错。 她把静拆给行销听,不必追着流量跑,反而要小心那些太吵的曝光。 她回答问题的速度仍然很快,座位中间有人问到如果客人抱怨交通不方便怎麽办?她只用两句话就抵达核心:「先承认,再告诉他,这恰好是山谷安静的原因。」 她没有要客服说不好意思,也不把责任推给建筑位置,语气乾净,对齐一条早就想好的线。 最後一排,少齐看着,旁人眼里,这是一个反应快、讲话不拖泥带水的公关总监,但在他眼里她露出来的只有一半。 她握遥控器的那只手,关节处没有用力过头,肩线却在有些问题被丢出来时,悄悄紧了一瞬,他知道那代表什麽,她仍然会被不JiNg确的语言激起火,但b以前懂得把火藏在需要的位置。 有人提问时,她会往前一步,脚尖踩在讲台边缘,那个姿势让她看起来像从萤幕里那座山里走出来,站在同一线上,那种亮不是刺眼,而是像刚从日光下走进有Y影的房间,眼睛还带着光,教室里有人心里想的是她好会讲,有人在暗暗记住她的句子。 少齐心里,却浮出另一个画面――那时老宅